Retourneren via Returnless
U heeft het recht uw bestelling (indien besteld via hatland.nl) tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product op eigen kosten retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Een retour aanmelden kan online via ons retourportaal via https://hatland.returnless.com/nl. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en- indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 1-5 werkdagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Let op: Wanneer u een product bij een van onze dealers hebt aangeschaft zult u dat artikel aan hen moeten retourneren.
Ga naar https://hatland.returnless.com/nl en log in met jouw ordernummer en e mailadres.
Selecteer het aantal items dat je wilt retourneren met de bijbehorende reden.
Kies je gewenste verzendmethode en betaal de retoursticker van de door jou gekozen vervoerder.
Na het aanmelden van je retourzending ontvang je jouw retourlabel of barcode via de mail en kan je jouw retour pakket afgeven bij een pakketpunt van de door jou gekozen vervoerder (PostNL, DPD of DHL).
Let op: Bewaar je verzendbewijs goed!
Wanneer we jouw retourzending hebben ontvangen, krijg je hiervan een update/bevestiging via de mail. Zodra we jouw retourzending hebben afgehandeld, ontvang je de coupon of terugbetaling via de betaalmethode die je eerder hebt gebruikt. De terugbetaling kan 1-5 werkdagen duren.
Maar liefst 35% van onze klanten kiest een coupon in plaats van een terugbetaling. Deze kortingscode ontvang je direct wanneer je retourzending door ons personeel wordt verwerkt.
Wij werken met een online retourportaal. Via https://hatland.returnless.com/nl kun je je retourzending aanmelden. Na het aanmelden van jouw retourzending, ontvang je een retourlabel van de door jou gekozen vervoerder in de mail.
Maat te klein
Maat te groot
Kleur wijkt af van website
Product wijkt af van website
Ik heb meerdere maten besteld
Ik ben van gedachten veranderd
Pakket beschadigt bij aankomst
Product is beschadigd
Verkeerd product geleverd
Artikel voldoet niet aan de verwachting
Wilt u het artikel ruilen? Indien het om hetzelfde artikel gaat maar een andere maat kunt u de keuze maken voor 'Maat te klein' of 'Maat te groot' om welke maat en/of kleur het betreft. De verzendkosten naar Hatland.nl zijn voor uw eigen rekening. Gaat het om een ander artikel dan kunt u uw bestelling naar ons (op eigen kosten met een barcode via het online retourformulier) retourneren en ontvangt u een coupon waarmee u een nieuwe bestelling kunt plaatsen in onze webshop.
Retourneren via retourformulier
U heeft het recht uw bestelling (indien besteld via hatland.nl) tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product op eigen kosten retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Een retour aanmelden is niet nodig bij Hatland.nl Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en- indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 1-5 werkdagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Let op: Wanneer u een product bij een van onze dealers hebt aangeschaft zult u dat artikel aan hen moeten retourneren.
Vul het retourformulier dat u samen met de bestelling hebt ontvangen volledig in en voeg deze weer in de doos. Op dit formulier kunt u kiezen voor een alternatief product (indien het gaat om hetzelfde product in een andere kleur of maat) of dat u uw geld retour wilt ontvangen.
Let op: Bewaar je verzendbewijs goed!
Wanneer we jouw retourzending hebben ontvangen, krijg je hiervan een update/bevestiging van de gekozen vervoerder via de mail. Zodra we jouw retourzending hebben afgehandeld, ontvang je een alternatief product of een terugbetaling via de betaalmethode die je eerder hebt gebruikt. De terugbetaling kan 1-5 werkdagen duren.
Wilt u het artikel ruilen? Indien het om hetzelfde artikel gaat maar een andere maat kunt u de keuze maken voor 'Maat te klein' of 'Maat te groot' om welke maat en/of kleur het betreft. De verzendkosten naar Hatland.nl zijn voor uw eigen rekening. Gaat het om een ander artikel dan kunt u uw bestelling naar ons (op eigen kosten) retourneren en ontvangt u een terugbetaling van uw bestelling. Hierna kunt u een nieuwe bestelling plaatsen in onze webshop.