U heeft het recht uw bestelling (indien besteld via hatland.nl) tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product op eigen kosten retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Voordat u uw zending retour stuurt dient u de retour aan te melden via onze webshop.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en- indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 1-5 werkdagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Let op: Wanneer u een product bij een van onze dealers hebt aangeschaft zult u dat artikel aan hen moeten retourneren.

Dit kunt u in uw account in onze webshop regelen. U selecteert de bestelling en items(s) die u terug wilt sturen. Vervolgens kiest u de reden van retour sturen en dient u de retouraanvraag in. Hierna zullen onze medewerkers controleren of uw retouraanvraag voldoet aan onze voorwaarden en zullen zij wel of geen akkoord geven. Na akkoord door onze medewerkers kunt u de retour op eigen kosten retour sturen.

Mocht u een verkeerde zending hebben ontvangen of wijkt het product af van de foto's op onze website dan kunt u in overleg met onze medewerkers een retoursticker van Hatland ontvangen en zijn de verzendkosten voor de rekening van Hatland. Wel dient u dan een foto als bewijsmateriaal aan te leveren bij het aanvragen van de retour.

Wanneer we jouw retourzending hebben ontvangen, krijg je hiervan een update/bevestiging van de gekozen vervoerder via de mail. Zodra we jouw retourzending hebben afgehandeld, ontvang je een alternatief product of een terugbetaling via de betaalmethode die je eerder hebt gebruikt. De terugbetaling kan 1-5 werkdagen duren.

Wilt u het artikel ruilen? Indien het om hetzelfde artikel gaat maar een andere maat kunt u de keuze maken voor 'Maat te klein' of 'Maat te groot' en kunt u bij de omschrijving doorgeven om welke maat en/of kleur het betreft.

De retourkosten naar Hatland.nl zijn voor uw eigen rekening. Gaat het om een ander artikel dan kunt u uw bestelling naar ons(op eigen kosten)retourneren en ontvangt u een terugbetaling van uw bestelling. Hierna kunt u een nieuwe bestelling plaatsen in onze webshop.